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Condizioni Generali di Vendita Diretta

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite Fax, Telefono, E-mail e tramite il sito WollaBuy.com gestito da Digital Booster S.r.l. con sede legale in Via Gian Antonio Boltraffio 12 - 20159 Milano, iscritta al Registro Imprese di Milano Numero REA MI-1991581 e Partita IVA 07932180966


 

Accettazione delle condizioni generali di vendita 

 

1. Il contratto stipulato tra Digital Booster S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Digital Booster S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

Modalità di acquisto

  

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di WollaBuy.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.WollaBuy.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Digital Booster S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Digital Booster S.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Digital Booster S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

Modalità di pagamento

 

7. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

7.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Digital Booster S.r.l., verrà richiesto contestualmente da Digital Booster S.r.l. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Digital Booster S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

7.2 Digital Booster S.r.l. si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito del cliente al fine di evitare la scadenza dell'autorizzazione della transazione che avviene al 23° giorno.

7.3 Digital Booster S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Digital Booster S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

7.4 In nessun momento della procedura di acquisto Digital Booster S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Digital Booster S.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso Digital Booster S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su WollaBuy.com

7.5 Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti segnalati sul sito.

 

 

8. Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, Digital Booster S.r.l. si impegna a conservare a prezzo bloccato il prodotto di tuo interesse per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche di trasferimento della valuta.

 

Coordinate Bancarie:
Digital Booster S.r.l.
SANTANDER PRIVATE BANKING
Via Senato, 28 - 20121 Milano
IBAN: IT 06 X 03279 01600 CC0010103152

 

Per effettuare un ordine e richiedere un pagamento tramite bonifico bancario sarà sufficente scrivere a [email protected] indicando nome del prodotto come da scheda dell’offerta, Nome, Cognome e Codice Fiscale

L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Digital Booster S.r.l. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

 · il numero di riferimento dell'ordine;

 · la data di effettuazione dell'ordine;

 · nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

9. Acquisti tramite PayPal Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

9.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Digital Booster S.r.l., contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso Digital Booster S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal o dal sistema bancario.

9.2 Digital Booster S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Digital Booster S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

9.3 In nessun momento della procedura di acquisto Digital Booster S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o le informazioni finanziarie del conto PayPal. In nessun caso IDigital Booster S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su WollaBuy.com.

 

Diritto di recesso

 

10. Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a WollaBuy.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

11. Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato all'invio di una lettera raccomandata A/R, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, al seguente indirizzo: Digital Booster S.r.l., - Servizio Clienti – Via Gian Antonio Boltraffio, 12 – 20159 Milano.

12. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

 il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

 il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Digital Booster S.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

 il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero (SE ESISTENTE) di matricola presente in fattura di vendita WollaBuy.com; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

 la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

 in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, WollaBuy.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 Digital Booster S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

 ATTENZIONE: Il personale Digital Booster S.r.l. non è autorizzato al ritiro di merce sul cui imballo non sia riportato il numero di RMA.

 al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Digital Booster S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

13. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Digital Booster S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura).

14. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Digital Booster S.r.l. accerti:

 · l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

 · la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

 · l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

 · il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Digital Booster S.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.


   

Condizioni Generali di Acquisto di Beni o Servizi tramite Voucher

Sul sito web www.wollabuy.com di Digital Booster S.r.l.  vengono pubblicati e venduti voucher per servizi o prodotti offerti da altre società (partner). Emittenti dei voucher e debitori della fornitura dei servizi o delle merci specificati sui voucher sono esclusivamente i partner ivi indicati, che erogano tali prestazioni in base alle loro condizioni generali di vendita. La stessa Digital Booster S.r.l. non è debitrice dell'erogazione dei servizi o la consegna delle merci indicate, bensì deve solamente far sì che il voucher garantisca al cliente finale il diritto all'erogazione della prestazione da parte del partner secondo le indicazioni riportate nel medesimo voucher. Per l'utilizzo del servizio offerto da Digital Booster S.r.l. valgono esclusivamente le seguenti condizioni d'uso. I voucher venduti da Digital Booster S.r.l. tramite WollaBuy si riferiscono ad un servizio concreto (voucher relativo ad un servizio), un prodotto concreto (voucher relativo ad un prodotto) o un determinato valore di prestazione e/o merce (voucher relativo ad un valore). Il sito web www.wollabuy.com e il sistema di vendita dei voucher su questo sito vengono gestiti da: 

Digital Booster S.r.l.
Via Gian Antonio Boltraffio, 12
20159 Milano
[email protected]

Le condizioni d'uso di WollaBuy si intendono accettate se si conferma premendo il pulsante relativo all'atto di ordinazione, oppure quando viene utilizzato effettivamente il servizio. In quel caso il cliente finale riconosce che Digital Booster S.r.l. ritiene accettate le presenti condizioni d'uso nel momento in cui si utilizza il servizio. Le presenti condizioni d'uso possono essere consultate in qualsiasi momento alla pagina wollabuy.com/p/term_of_service stampate o memorizzate su un PC.

Per acquistare un voucher sul sito www.wollabuy.com:
1. Confermare premendo il pulsante "Compra". 
2. La transazione viene eseguita da Paypal. É possibile effettuare il pagamento tramite il proprio account Paypal oppure con una delle carte di credito accettate dal sistema Paypal. 
3. L'acquisto si effettua confermando le condizioni d'uso e cliccando sul pulsante "Compra". L'accettazione del contratto di compravendita da parte di Digital Booster S.r.l. avviene con la conferma, sotto forma di invio del codice del voucher. (A questo punto è possibile stampare il voucher e presentarlo al punto vendita associato relativo, ovvero presso il partner relativo). 

Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 64 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto relativo all'acquisto del voucher entro dieci giorni lavorativi, senza alcuna penalità. 
2. Il termine per l'esercizio del diritto di recesso, di cui al punto 1 che precede, decorre dal ricevimento del voucher da parte dell’utente. 
3. Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato all'invio di una lettera raccomandata A/R, corredata del voucher acquistato, entro il termine di cui al punto 1 che precede, al seguente indirizzo: Digital Booster S.r.l., - Servizio Clienti – Via Gian Antonio Boltraffio, 12 – 20159 Milano. 
4. In caso di recesso, salvo i casi specifici di cui al punto che segue, l’utente riceverà il prima possibile e, comunque, non oltre i 30 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, rimborso della somma corrisposta mediante accredito sulla carta di credito originariamente adottata o su qualsiasi altro mezzo di pagamento scelto dall’utente al momento dell'acquisto. Rimangono escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione, che sono, in ogni caso, a carico dell’utente (ai sensi dell'art. 67 co. 3 D.Lgs. n. 206/2005). 
5. Il cliente non può esercitare il diritto di recesso, di cui al punto 1, successivamente all'utilizzo del voucher presso il partner, oppure, in ipotesi di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del cliente stesso, prima dei 10 giorni dall'acquisto del voucher.

  • La durata della vendita di un voucher è limitata nel tempo e viene stabilita individualmente dal Partner per ciascuna offerta. Decorso il termine, o esaurità la quantità a disposizione per la vendita, l'acquisto di questo voucher non sarà più possibile.
  • Il voucher risulterà venduto solamente quando WollaBuy avrà contabilizzato con buon esito il pagamento da parte dell’utente finale. Nel caso in cui in un primo momento il pagamento non abbia buon esito (ad es. per inesistenza del conto bancario indicato, per mancanza di copertura, per un numero di carta di credito sbagliato o per raggiungimento del limite della carta di credito), il voucher non verrà venduto.
  • Se l'acquisto è andato a buon fine, il voucher sarà inviato all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine. La spedizione del voucher sarà effettuata ad avvenuta registrazione del pagamento sul conto bancario di Digital Booster S.r.l..
  • Tutti i voucher riportano codici inequivocabili. Alla presentazione del voucher, il partner verificherà questi codici in base ad una sua lista. Il voucher è trasferibile. Sono vietati la riproduzione, l'editing o la manipolazione dei voucher. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita, Digital Booster S.r.l. si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al partner relativo e di ricorrere per vie legali.
  • Salvo specificazione diversa, ciascun voucher potrà essere utilizzato una sola volta presso il relativo partner. Nel caso in cui il valore riportato sul voucher non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta completamente, la differenza non goduta decadrà. Non è possibile effettuare un rimborso.
  • Nel caso in cui sul voucher sia indicato un periodo esteso di validità, questo voucher potrà essere presentato presso il partner in una delle date disponibili comprese nel periodo di validità. Fanno fede le indicazioni fornite dal partner in merito alla validità del voucher.
  • Se nella descrizione del voucher, fornita dal partner, viene indicato l'obbligo di prenotazione, l'acquirente è tenuto a contattare il Partner per accordarsi direttamente sulla data di effettiva erogazione (prenotazione della prestazione).
  • Nel caso in cui sul voucher sia riportata una specifica data di validità, questo voucher potrà essere presentato presso il partner solamente in quella data di validità. Trascorso il periodo di validità indicato il voucher non è più valido e riscattabile.
  • Digital Booster S.r.l. garantisce che il partner accetterà il voucher alle condizioni ivi stabilite. Tuttavia, la descrizione dei servizi o dei prodotti, inserita nel voucher, viene predisposta sulla base delle indicazioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio.
  • Digital Booster S.r.l. non è responsabile della conformità di quanto descritto con il prodotto effettivamente fornito dal Partner o il servizio da quest'ultimo effettivamente erogato.
  • Il Partner si assume ogni responsabilità in relazione all'idoneità, funzionamento e conformità del prodotto rispetto a quanto indicato nel voucher, nonché in relazione alle caratteristiche dei servizi dallo stesso prestati. Ai fini dell'esercizio dei diritti di garanzia sui beni acquistati direttamente dal Partner, ogni comunicazione dovrà essere inviata al Partner ai recapiti dettagliatamente indicati al momento dell'acquisto.
  • Digital Booster S.r.l. si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l'entità e le funzionalità della piattaforma web in qualsiasi momento. Benché sia sempre cura da parte di Digital Booster S.r.l. offrire il servizio senza guasti tecnici, l'eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto Digital Booster S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l'assenza di guasti tecnici o perdite di dati.
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  • Digital Booster S.r.l. potrà adeguare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento, ad es. ai fini dell'adattamento alle norme di legge o dell'adeguamento a funzioni modificate. Le condizioni d'uso rispettivamente valide sono consultabili sulla piattaforma web www.wollabuy.com. Qualora non vengano accettate le condizioni d'uso modificate, non ci si potrà più avvalere dei servizi WollaBuy.
  • Nel caso in cui singole disposizioni di queste condizioni generali o del contratto stipulato con il partner contrattuale fossero o diventassero del tutto o in parte invalide, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni contrattuali.
  • Inserendo i propri dati personali nel processo d'acquisto il consumatore acconsente al trattamento degli stessi secondo quanto previsto dal d.lgs 196/2003 del 30 giugno 2003.
  • Il presente contratto è regolato dalla legge italiana con esclusione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG). Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il cliente e Digital Booster S.r.l. sarà competente il Tribunale di Milano.